Personvernerklæring

• Sist oppdatert: [09.09.2026]

  1. Om denne personvernerklæringen

  Ragnhildsvesker.no er opptatt av å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.

  Behandlingsansvarlig:

  Ragnhildsvesker.no
  [Fotinie Maria Faarlund]
  E-post: [post@ragnhildsvesker.no]
  
  

  2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

  Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse
  • Ordreinformasjon
  • Betalingsinformasjon (behandles av våre betalingsleverandører)
  • IP-adresse og informasjon om bruk av nettsiden

  Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre produkter og tjenester.

  3. Formålet med behandlingen

  Vi bruker personopplysningene dine til å:

  • Behandle og sende bestillinger
  • Håndtere betaling og levering
  • Gi kundeservice og besvare henvendelser
  • Oppfylle lovpålagte krav, for eksempel regnskapsføring
  • Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  4. Behandlingsgrunnlag

  Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

  • Avtale: For å gjennomføre kjøp og levere varer du har bestilt.
  • Rettslig forpliktelse: For å oppfylle krav etter regnskaps- og bokføringsregelverket.
  • Berettiget interesse: For å forbedre nettsiden og sikre drift og sikkerhet.
  • Samtykke: Dersom du melder deg på nyhetsbrev eller samtykker til markedsføringscookies.

  5. Deling av personopplysninger

  Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for driften av nettbutikken.

  Dette kan inkludere:

  • Betalingsleverandører (for eksempel Vipps, Stripe eller Klarna)
  • Fraktselskaper (for eksempel Posten, Bring eller PostNord)
  • Leverandører av nettbutikkløsning og hosting
  • Regnskapsfører eller regnskapssystem

  Disse mottar kun opplysninger som er nødvendige for å utføre sine tjenester.

  6. Lagringstid

  Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  Ordre- og regnskapsopplysninger lagres i henhold til bokføringslovens krav, normalt i opptil 5 år etter regnskapsårets slutt.

  7. Informasjonskapsler (cookies)

  Ragnhildsvesker.no bruker informasjonskapsler for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer som den skal
  • Huske innstillinger
  • Analysere trafikk og bruk av nettsiden

  Dersom nettstedet benytter analyseverktøy eller markedsføringscookies, vil du bli bedt om å samtykke til dette.

  8. Dine rettigheter

  Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Be om retting av uriktige opplysninger
  • Be om sletting av opplysninger når lovverket tillater det
  • Begrense behandlingen av opplysninger
  • Protestere mot visse typer behandling
  • Få utlevert dine opplysninger (dataportabilitet)

  For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på e-post.

  9. Klage

  Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

  Nettside: https://www.datatilsynet.no

  10. Kontakt oss

  Hvis du har spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss:

  Ragnhildsvesker.no
  E-post: [e-postadresse]
  Telefon: [telefonnummer]